جراحی سازمان
استراتژی های قیمت گذاری و مهندسی ارزش 2
در نوشته قبل در مورد دو نوع استراتژی قیمت گذاری عمده نوشتیم و گفتیم بهترین قیمت گذاری آن است که منجر به رضایت مشتری در بلند مدت ولو با پذیرفتن درد عمل جراحی سازمانی یا همان کاهش هزینه، باشد.
عمل جراحی اصطلاح جالبی برای سیاست کاهش هزینه در سازمان است. درد دارد ولی حال سازمان را خوب می کند. در واقع در برخی اوقات اگر بیماری عمل جراحی نکند و درد چاقو جراح را نپذیرد، دیر یا زود باید آماده ی مرگ شود. این اتفاق دقیقا برای سازمان نیز می تواند رخ دهد.
لذا سازمان ها برای ماندن در کسب وکار باید نه سوزن که چاقوی جراحی را خود بر تن خود زنند و دست به کاهش هزینه ها برند. اما سوال اساسی اینجاست:
درد سازمان از چیست؟
کجای سازمان مشکل دارد؟
سازمان چگونه و چه زمانی باید عمل جراحی شود؟
و...
اینها چند نمونه از سوالات اساسی است که فقط یک پاسخ دارد: شناخت دقیق از سازمان.
شناخت دقیق از سازمان با معاینه و چک آپ دقیق از سازمان حاصل میشود
اگر این شناخت عمیق حاصل نشود، ممکن است چاقوی جراحی سازمان منجر به مرگ زودرس سازمان نیز بشود.
بنابراین وجود ابزاری که بتواند هم به شناخت موانع و محدودیت های سازمان با نگرشی خلاقانه کمک کند و هم بتواند تیغ جراحی مناسبی برای عمل جراحی سازمان باشد، یک ضرورت و نیاز است.
خبر خوب این است که چنین ابزار و روش هایی وجود دارد. یکی از این ابزار ها، مهندسی ارزش است.
مهندسی ارزش با تیم های چند کارکردی و فاز اطلاعات خود می تواند برآورد صحیحی از توانمندی ها و نقاط ضعف و قوت سازمان به دست دهد و با پنج فاز بعدی خود، اصلی ترین مسئله ها و چالش ها و یا در واقع محل های دقیق جراحی سازمانی را تعیین کند.